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账号忘记了和手机乾坤绑了,就是找不回来

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初领妙道

Rank: 1

发表于 2017-12-24 06:53 |显示全部楼层
类型: 问题
游戏角色名称: 希叶
客户端版本: 1.64.171219
问题的组区: 电信二区 内测专区
发现Bug时间: 2017-12-24

账号忘记了和手机乾坤绑了,就是找不回来!打电话问客服,说还记不记得角色叫什么名字【因为手机乾坤有一项可以通过角色名字找回账号】 本人相当无语 我连账号都忘了 角色更别说了!关键是和手机号码绑了 没账号 还解绑不了【本人严重搞不懂 既然和自己手机号码绑定了 为什么直接通过手机验证来找回账号】 希望GM及时解决

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大巫师

Rank: 8Rank: 8

发表于 2017-12-24 09:21 |显示全部楼层
本帖最后由 GM723 于 2017-12-24 09:23 编辑

解释下:单单通过手机号找回账号,这样的设计并不严谨,必须有其他信息来交叉确认玩家身份。
从你话里感觉你光宇游戏app也不在?在的话可扫二维码登录游戏,找到角色名。
有问题发邮件至吉比特客服邮箱:asktaocs@g-bits.net
我们会尽快为您处理问题。

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初领妙道

Rank: 1

发表于 2017-12-25 01:33 |显示全部楼层
GM723 发表于 2017-12-24 09:21
解释下:单单通过手机号找回账号,这样的设计并不严谨,必须有其他信息来交叉确认玩家身份。
从你话里感觉 ...

有一段时间不玩了,后来又装APP了  账号忘了 登入不了  你叫我怎么登入 怎么通过角色找回账号

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大巫师

Rank: 8Rank: 8

发表于 2017-12-25 19:16 |显示全部楼层
lutaos 发表于 2017-12-25 01:33
有一段时间不玩了,后来又装APP了  账号忘了 登入不了  你叫我怎么登入 怎么通过角色找回账号 ...

记得三项资料吗?进入光宇社区客服中心帐号找回

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初领妙道

Rank: 1

发表于 2018-1-1 12:16 |显示全部楼层
GM713 发表于 2017-12-25 19:16
记得三项资料吗?进入光宇社区客服中心帐号找回。

早忘了

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大巫师

Rank: 8Rank: 8

发表于 2018-1-1 16:42 |显示全部楼层
lutaos 发表于 2018-1-1 12:16
早忘了

道友还是仔细回想一下,什么资料都没有确实没办法
asktaocs@g-bits.net

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初领妙道

Rank: 1

发表于 2018-1-10 16:27 |显示全部楼层
GM720 发表于 2018-1-1 16:42
道友还是仔细回想一下,什么资料都没有确实没办法

大哥都几年了,不是用自己身份证根本找不回来,你们的账号又不是用邮箱地址
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